換了LOGO,改了裝修,餐廳生意還是不好。餐廳盈利有秘訣!
找一家品牌策劃公司,尋一家裝飾設計公司,花重金重新設計一個時尚富有品位的logo,模仿一個知名品牌的店面,不惜重金打造亮麗的店面,這就算品牌升級了。
---這是近年來,品深設計在為餐飲業(yè)創(chuàng)建品牌過程中發(fā)現一些初入餐飲行業(yè)老板的普遍認知和做法。
其實就像某個人要去相親,趕緊去美容院或者整容中心美化一下,再去時裝店買套衣服,短期有效,因為改變了相親對象的第一印象;
但長期無效,因為改變不了大家對他的固有認知,因為此人的根未變,魂未變。更重要的是,沒有挖掘提煉出這個人的核心特點,沒有幫助他從本質上發(fā)生變化。
品深餐飲策劃設計結合多年餐飲品牌策劃設計經驗,以及對餐飲品類品牌發(fā)展規(guī)律的觀察研究。總結出以下幾個關鍵點,供急需轉型升級的餐飲老板思考,幫助餐飲店經營者找到餐廳盈利的關鍵所在:
你的餐廳定位是否精準,是否展現你的核心優(yōu)勢?
定位,就是讓品牌在顧客的心智階梯中占據最有利的位置,使品牌成為某個類別或某種特性的代表品牌。這樣當顧客產生相關需求時,便會將該品牌作為首選,也就是說這個品牌占據了這個定位。
——通俗點說就是:你提到可樂想到的是可口可樂,提到安全汽車想到的沃爾沃,提到服務好的火鍋店想到的是海底撈。這是成功的定位。在茫茫市場中,餐飲同質化競爭如此激烈,你憑什么被選擇?理由是什么?
很多餐飲人急于求成,只學到定位中的“改名字”、“換廣告”,并未掌握內中精髓。
其實成功的定位,需要對行業(yè)進行長時間的觀察和體悟,需要對預設進行千百次的推倒和驗證。還需要系統(tǒng)的落實到餐廳運營的每個環(huán)節(jié),才能被顧客感知;并且根據市場和發(fā)展進行不斷的調整和優(yōu)化,才能保持競爭優(yōu)勢。
你的菜品結構是否合理,是否聚焦?
以麥當勞和吉野家為例,我們看到的表象是麥當勞、吉野家重新升級的店鋪形象,但是真正讓她們走出新的增長曲線的是產品結構的調整。
麥當勞重點加強了飲品的研發(fā),以適應現代消費者在戶外停留時間延長,以及95后對一日三餐越來越淡薄,他們甚至是一日一餐,或者一日五餐。對飲品的消費也遠遠不止停留在傳統(tǒng)的可樂、雪碧,因此新飲品的增加,既增加了消費頻率,更提升了毛利率。產品結構的改變,讓盈利結構發(fā)生改變。
讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,要求企業(yè)必須聚焦于一點,專注并將其做出特色。它既可以表現為餐廳面積的壓縮、員工數量的壓縮、裝修設計元素的壓縮,也可以放到菜單上表現成品類縮減的樣子。
表面上菜單品類數量的縮減,其實是背后產品結構的調整,所以必須做到菜單表現形式與產品線的一致。
巴奴毛肚從過去菜單上的100多道菜壓縮到了30多道;望湘園在兩年間將菜單上120多道菜壓縮到了69道;楊記興臭鱖魚將原本200多道菜品壓縮到了39道;
這樣做能夠把不方便標準化、不方便保存、不方便對接供應鏈的產品剔除,減輕了產品線和廚房負擔(采購、物流、存儲、備料、人工等成本),增加出品速度;其次,食材更新鮮,菜品品質的穩(wěn)定性更強,顧客點單目的更明確,體驗感變強。
對企業(yè)來說,毛利和單店營業(yè)額都得以提升。對顧客來說,可挑選菜品余地的減少也剛好貼合了消費升級下人們的心理訴求,邏輯成立,值得借鑒。
你的品牌故事,食客是否愿意去傳頌?
說起品牌故事,想必大家都有所了解,大大小小的品牌,像大家耳熟能詳的電商企業(yè)大佬--阿里巴巴,講的就是阿里巴巴和四十大盜的故事。
如海爾集團講的是張瑞敏砸冰箱的故事,伊云講的是一個法國貴族患上腎結石,一次散步到附近的依云小鎮(zhèn),然后喝了這個鎮(zhèn)上的礦泉水之后,最終自己的病就自動痊愈的故事。
肯德基聞名世界除了它的炸雞漢堡以外,很大一部分原因是因為它極具標志性的“代言人”——那位笑著望著你的白胡子老爺爺。他是肯德基的創(chuàng)始人Sanders(山德士),一個66歲以前打工失敗、創(chuàng)業(yè)失敗、生活失敗,什么都做不好的“倒霉蛋”。
在經歷了創(chuàng)業(yè)-破產-再創(chuàng)業(yè)-再破產后,在被拒絕了超過1000次后,當山德士74歲時,美國國內終于有600家餐廳特許賣肯德基炸雞。他的創(chuàng)業(yè)故事同時也是肯德基的品牌故事,這背后代表的是肯德基的“全力以赴,做到最好” 的公司文化。
一個好的品牌故事,從某種意義上說,與好的品牌名稱、廣告語及Logo一樣重要,是塑造品牌的基礎。
許多人認為品牌故事無非就是編個好玩的內容吸引眼球。其實不然,品牌故事是向消費者傳達品牌精神、內涵以及相關企業(yè)文化的重要介質,它能賦予自身品牌獨特的性格。
當今無論公司與品牌大小,一個感人至深又讓人傳頌的品牌故事,確實可以起到廣為傳播的效果,這必將為公司和自己的品牌推廣省下一大筆營銷費用。
優(yōu)秀的品牌故事應該是極有生命力的,而且是我們的消費者愿意持續(xù)去傳頌的。
以上從餐廳的精準定位,鎖定目標群體到產品結構的調整,聚焦核心優(yōu)勢,品牌文化情感化塑造,讓消費者持續(xù)傳頌。當然,除了這幾天,餐廳的盈利秘訣還有很多,且聽品深餐飲策劃設計下回分解!
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